青柠AI隐私政策
更新日期：2025年09月10日 | 生效日期：2025年09月10日
欢迎使用青柠AI产品及相关服务！
青柠AI指【您公司全称】及其关联公司（以下简称“我们”或“公司”）合法拥有并运营的、标注名称为“青柠AI”的官方网站及在其他应用下的小程序。
我们作为青柠AI的运营者，深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本隐私政策并特别提示：希望您在使用青柠AI产品及相关服务（以下统称“本服务”）前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。
本隐私政策将帮助您了解：
- 我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
- 当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。
- 除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、公开与保护个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。本隐私政策与您使用我们的服务关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本隐私政策全部内容，作出您认为适当的选择，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
1. 我们如何收集和使用个人信息
1.1 账号服务
1.1.1 账号注册登录
为帮助您成为青柠AI的用户，即完成账号的创建，以便我们为您提供注册用户服务，我们为您提供了多种注册渠道供您自行选择。当您选择使用手机号码注册时，您需要向我们提供您的手机号码，我们使用这类信息发送验证码信息以供您提交验证身份是否有效。
当您选择使用第三方账号（例如微信、支付宝、【您公司支持的其他第三方账号】等）更便捷地注册并登录青柠AI用户账号时，我们将通过间接获得的方式访问、收集您明示授权后的个人信息（您在第三方账号中的头像、昵称类信息，具体以不同第三方账号授权的公开信息及权限为准）并将您的第三方账户与您的青柠AI注册账号绑定。
如果您仅使用浏览服务，您不需要注册成为青柠AI用户并提供上述信息。
1.1.2 认证
在您使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规，保障您或其他用户的账号安全，我们可能会收集您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、手机号码等）以完成实名验证。您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
1.2 AI图片服务
我们基于生成式人工智能模型技术，向您提供AI图片生成、AI图片编辑、AI涂鸦、AI人物风格转换等服务。为了向您提供服务，我们会收集您主动输入的文字或图片等指令。我们会对上述信息进行分析，以便于更好地为您生成符合您指令和要求的内容。同时，在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将上述所收集的数据以及模型生成的对应内容用于模型优化，以不断调整优化模型的效果。
当您上传、制作/编辑、发布、保存内容时，我们会根据您使用的功能类型分别请求您授权相机、相册、剪切板等必要权限，若您不同意或取消授权，将无法使用相应功能，但不影响您正常使用其他功能。
1.3 内容浏览
在您浏览内容的过程中，我们会记录您的【点击、浏览、点赞、反馈、分享、下载等】使用情况。
1.4 作图记录
青柠AI会在您的本地设备存储您使用本服务制作的内容，这是为了方便您今后在线浏览您的历史作图记录，我们不会将您的历史作图记录用于除此之外的其他用途，若您无需存储该内容，您可以选择删除，删除之后，青柠AI将不会再储存您的历史作图内容。
1.5 意见反馈
当您向青柠AI提起投诉、进行咨询或申诉时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他有效的联系方式等个人信息。如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈相关处理结果。
1.6 运营与安全运行/保障
1.6.1 运营与安全保障
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行，保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。
1.6.2 设备信息与日志信息
1.7 产品服务内容的变更
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对青柠AI的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。如调整变化后的产品或服务所处理个人信息的目的、方式和范围发生变化的，我们会再次向您告知，并根据法律法规的相关要求征得您的同意。
1.8 征得授权同意的例外
请您理解，在下列情形中，根据法律法规，我们收集和使用您的个人信息不必征得您的授权同意：
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
3. 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
3.1 数据使用过程中涉及的合作方
3.1.1 原则
3.1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。
3.1.3 共同处理
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
3.1.4 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
3.1.5 实现安全与分析统计的数据使用
保障使用安全：我们非常重视账号、服务及内容安全，为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。
3.2 转移
如我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。我们会要求接收方继续履行本隐私政策约定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，其将重新向您征求同意。
3.3 公开
我们不会主动公开您未自行公开的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。
3.4 共享、转移、公开个人信息的例外
根据法律法规规定，在下列情形中，共享、转移或公开您的个人信息无需征得您的同意：
4. 我们如何存储个人信息
4.1 存储地点
我们会按照法律法规的规定，将在中国境内运营过程中收集和产生的个人信息存储于中国境内。如您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外，我们将严格依照法律规定执行或获得您的单独同意。
4.2 存储期限
一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间及法律法规所规定的保存期限内保留您的个人信息。
如青柠AI终止服务或运营，我们会提前将停止运营的通知以送达或公告的形式通知您，并在终止服务或运营后合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
5. 我们如何保护个人信息的安全
5.1 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
5.2 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
5.3 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
5.4 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
5.5 您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。
5.6 您一旦离开青柠AI及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在青柠AI及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“青柠AI”的链接或引导。
6. 模型的算法机制
为了向您提供丰富、多样的产品服务，保障产品的安全运营，我们的产品功能使用了多种算法服务，以下我们将向您详细说明我们使用的各类算法服务，以及其基本原理、目的意图和主要运行机制等，帮助您充分了解我们使用的算法服务的情况，保障您的知情权和选择权。
6.1 我们基于生成式人工智能模型技术，向您提供AI图片生成、AI图片编辑、AI涂鸦、AI人物风格转换等服务。为了向您提供服务，我们会收集您主动输入的文字或图片等指令并进行分析，以便于更好地为您生成符合你指令的内容。
6.2 您应确保输入的内容合法合规、不侵犯任何第三方的权利、不涉及不良信息、不包含与政治、暴力和色情相关的内容，如因您的不当使用行为导致任何第三方权益受损的，您将依法承担相应责任。青柠AI的输出内容均由算法生成，青柠AI对生成内容不做任何保证，亦不承担任何法律责任；算法生成的内容不代表青柠AI的态度、观点或立场。
7. 管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
请您理解，特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
7.1 您的个人信息权利
如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使，有任何主张、要求或者疑问，您可以通过发送邮件至【您公司官方邮箱】与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。
7.2 注销账号
您可以通过青柠AI用户反馈页面或通过邮箱【您公司官方邮箱】与我们联系申请注销账号，我们将会在收到您的申请后及时进行处理，并在15个工作日或法律法规要求的时限内回复您的请求。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解，注销账号是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
7.3 意见反馈和投诉举报
您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您有任何意见或您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以在青柠AI用户反馈页面提交线索，或主动通过邮箱联系本平台，邮箱地址为【您公司官方邮箱】。
7.4 访问隐私政策
你可通过进入【青柠AI网站或小程序首页】-【个人头像】-【隐私政策】的方式查看隐私政策内容。
请您了解，本隐私政策中所述的青柠AI及相关服务可能会根据您所使用的设备型号、系统版本、应用程序版本等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的青柠AI及相关服务为准。
7.5 停止运营并向您告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停的产品或服务相关的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
8. 未成年人条款
我们非常重视对未成年个人信息的保护。
8.1 若您是未满18周岁的未成年人，在使用青柠AI及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
8.2 若您是未满14周岁的未成年人的监护人，在使用青柠AI及相关服务前，应为您的被监护人阅读并同意本隐私政策。
8.3 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
8.4 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
9. 隐私政策的修订和通知
9.1 为了给您提供更好的服务，青柠AI及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
9.2 本隐私政策更新后，我们会在青柠AI网站及小程序发出更新版本，或在更新后的条款生效前通过青柠AI网站及小程序首页-【个人头像】-【隐私政策】公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
9.3 我们也可能通过功能更新，帮助您更好地管理您的个人信息，请您留意相关的功能说明。
10. 联系我们
如您对个人信息保护相关事宜有任何疑问、投诉、意见或建议，可以通过以下任一方式与我们联系：
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的身份后及时予以回复。一般情况下，我们将在十五个工作日内回复您的请求。
如您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。